Çağımızın İletişim Sorunu İletişimsizlik

Doğru iletişim kurarken meydana gelecek tüm iyi şeyler için, zayıf iletişim kurmanın veya iletişim kuramamanın da aynı derecede zarar verebileceğini unutmamak gerekir.

İletişim problemleri veya iletişim kurmamak ilişkileri zorlayabilir ve hatta sonlandırabilir.

Bununla birlikte iş hayatında da doğru iletişim kurmanın önemini anlamış oluruz.

İŞ BAĞLAMINDA İLETİŞİMSİZLİĞİN SEBEPLERİ

Anlamsız Karışık ve Doğrulanmamış Bilgiler

İletişimde geri bildirim alma veya durumu netleştirmek çok önemlidir. Kötü ifade edilen anlaşılmaz, karmaşık proje spesifikasyonlar, ekip üyelerinin kafasını karıştırarak hatalara, açıklama ihtiyacına ve hatta verimsiz argümanlara yol açar.

Nasıl düzeltilir: Anladığınızdan emin olana kadar fazladan bir soru sormak için fazladan zaman ayırın.

Saat Dilimi Karışıklıkları

Birbirlerinden uzakta , farklı coğrafyalarda yaşayan insanlar veya ekipler dilbilgisi veya telafuz farklılıkları ile zaman kavramını karıştırmakta, dikkatsizlik ile beraberinde net olmayan zaman karmaşıklığı problemi ile projelerde gecikmeyle birlikte birçok olumsuzlukları meydana getirir.

Kısaltma yaparak adres bildirmek, not etmemek veya dikkate almamak da problemin başlıca sebeplerindendir.

''Örn; Bu toplantı 10:00 CST'de mi yoksa EST'de mi?

Nasıl düzeltilir: Şirket genelinde çalışma saatleri belirlemek. Oluşabilecek aksiyonu almak için belirli saatleri not almak veya yazılı olarak göz önünde bulundurmak. Belirli saatler ile ekibi uyarmak.

Belirsiz Beklentiler

Ekibinize veya çalışanlarınıza bir görev yüklediğinizde, net beklentiler belirlemeniz gerekir. Onlar olmadan, nihai ürün muhtemelen aklınızdaki gibi görünmeyecektir.

Belirlenecek en önemli beklentiler bir projenin amacı etrafında döner.

Parmakla göstermek

Kimse suçlama oyununu oynamayı sevmez. Küçük bir "dedi, dedi" bile en güçlü takımda gerginlik yaratabilir. Herkesin birlikte iyi çalışmasını sağlamak için verimsiz suçlamalarda bulunmayın.

Çalışanlarınıza hesap verebilirliği öğretin. Herkes eylemlerinin sonuçlarından sorumludur. Eğer bir hata yaparlarsa, buna sahip çıkmaları gerekir. Ve eğer bir galibiyet alırlarsa, bunun için de övgüyü hak ediyorlar.

Tamamen sessiz

Şüphe duyduğunuzda, bunu konuşun. Bir müşterinin sorununun çözülüp çözülmediği net değilse, kaymasına izin vermeyin. Arkanı dön ve sor.

Bu özellikle etik konularda önemlidir. Birisi maske takma yönergelerinize uymuyorsa, İK yöneticisi odada olmadığı için gözlerinizi kapatmayın. Sessizlik sadece kötü davranışların devam etmesine izin verir.

Yapıcı Olmayan Eleştiri

Ekibinizin en iyi işi yapabilmesi için geri bildirime ihtiyacı var. Bununla birlikte, tüm eleştiri türleri eşit derecede değerli değildir. Daha iyi bir alternatif önermeyen eleştiri sadece bir saldırıdır.

Eleştirilerinizde yapıcı olun. Birinin performansı ne kadar zayıf olursa olsun, geribildiriminize her zaman cesaret verici sözler ve övgüler ekleyin.

Sert eleştiri gerekiyorsa - ve bazen öyledir - geri bildiriminizi soru olarak çerçeveleyin. “Bir dahaki sefere neyi farklı yapardın?” hem daha az agresif hem de öğrenmeye daha elverişlidir.

Ekibinizle ne kadar iyi iletişim kurarsanız, onlar da birbirleriyle o kadar iyi iletişim kurarlar.

Daha üretken bir ekip oluşturmak sizinle başlar.